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沖縄教育出版さんの、朝礼に参加してきました。 22/2/24  

ご縁があり今回が、3回目の参加となります。
頂いた資料を見て、いきなりびっくり私が前にも来ていることを知っておられ
お迎えの仕方が、初めての方とは違い「お元気でしたか・・・」また、資料のあいさつ文まで違いがあり、コピーって解っていても嬉しい気持ちになった。
このような小さな心遣いが、非常に心地よいもので自然な感動につながる事を実感。
以前お会いした時に、新人社員さんだったかたがとても素敵に成長されている事を感じ取れ嬉しかった事や、若い社員さんたちが成長されていて人に物事を説明するときに「何のために、これをするのか、その目的や理由、言葉の定義」を、伝えられていたことには、びっくりしました。なかなかできる事ではありません。
社風は、なんとも言えない温かさがありますます良い空気を感じました。
そして、川端社長のお人柄に磨きがかかり、志が大きくなられている事を感じ取れました。
「世界中を、幸せにしたい想いで経営」されている方はやはり「違う」

7:00から、地域のお掃除をされている、当然社内のお掃除もこの時間から強制でもなく
社員が、自主的に早く来て行っているそうだ、
「良い心は、良い行動と良い習慣から生まれる。」
全く、同感である。
問いかけに対し、その質問の内容を確認する。・・確認しあうことが大切
8:00-8:45 早朝勉強会 ご一緒している寺沢さんが講師としてお話しされた。
「なぜ」 「どうしたら」 
から、  「何が大事」 「どうなっていたら良いか?」  
例)ワンちゃんがお父さんに吠える  なぜだろう?
現状把握)犬が、お父さんに吠えるとほかの家族が喜んでいる事がわかった
真因)犬は、みんなが喜ぶから吠えていた。  
改善)犬が、吠えてもみんな無視する事にした 
解決)犬は、お父さんに吠えなくなった  
9:00-10:40 朝礼開始
   ファシリテーターが、司会をしながら進行する
   「ラジオ体操」や「わっしょい体操」「みんなで肩もみ」で、コミュニケーションを
とり楽しく進行していく、新人パートさんからのグッドニュースの発表があった
   新人のパートさんは2ヶ月間みんなの前で体験やグッドニュースの発表を行い人前で話す訓練を行われている
   手話でのあいさつ練習
   今日来社されている人の紹介
   最近の社内活動の報告
   営業報告も、各チームと会社全体、お役立ち件数と金額というように発表される
   連絡事項
   お客様との、感動の話発表
   新製品や、重点販売商品の特徴や、効果効用、販売成功例の発表等
   社長からの話、今回は「満足」と「感動」は違うと話があった
   会社の企業憲章 経営理念 そのほか・・・
盛りだくさんの朝礼だ、
気づきとしては、障がい者の方が、(この呼び方も、良くないといわれていた、「障がい者」、害がない事、同感である当社もそのように理解している。機能の特性である)配送業務を受け持たれているので、一緒に朝礼に参加、一部を担当される。
人への思いやりや優しさ、相手を信頼して「待つ、見守る、」との事の気づきを得る。
相手への気遣いが足らなかったら、その場で川端さんから注意がある。
その場で、しかる事が大切。ここで、注意された人の発した言葉にびっくり「ありがとうございました」、これは気持ちいいし、素直さも感じた。
当社では、同じ事を行うがこれは全くできていない、反対に気まづくなるケースも多々あり、後で川端さんに確認したら。
OJTで注意は、愛の意であるからその場で注意する。
ルールは、必ず「ありがとうございます」を言う事 
後で、いやな雰囲気を作らない。
不完全同志が、相手に愛を与える事
このルールは、当社にも採用すると決めた。
ルールの話では、人間関係には優しく、ルールには厳しく。
遅刻したら、仕事はさせない
一滴でも、酒を飲んで運転したらクビ
「人にやさしく、ルールに厳しく」
厳しくないと、楽しめない
凛としたものを感じた。全く、同感である。当たり前のことを当たり前に行うこと。
明るく楽しい朝礼から、今日一日の活力を得、コミュニケージョン力が図れ、情報の共有と、共育の場にもなり、共通用語、共通認識、共通の価値観、一体感が生まれている。当社の朝礼と、目的も同じだが時間の関係から、業務とアップフロント合同朝礼が、別々にやっている。はたして、この一体感や、温度差を生まないでいるか、考えると新たな課題が見えてきた。
下記、川端社長の講和から自分メモをとりました。
川端社長も、私を良く知ってくださり、話していて価値観の共通している事も実感しています。会話していても、話の内容も全く違和感なく感じました。
ベルのリーダーとして、学んだ事を実践し日本一の会社にします。

川畑社長より 
先が見えない時代
理念は漢語だから誰でもわかる言葉にすると「あこがれ」憧れられる会社づくり
何が大切か  「対話」が大切
自発的に、考え 行動する  一人一人が、命の喜ぶ働き方の生産性を高める
命が喜ぶ仕事しよう。
経営は縦糸と横糸だけど誰でもわかる言葉にすると「おもてなしの心」   
仕組み、システムよりも、会社の文化、土壌、風土 
仕組みやシステムより大切なもの→会社の文化・土壌 本物は、時間をかけて積み上げていくもの
育てるは傲慢→教えない教育 
いくら研修して勉強して知識を得ても、解るとできるは違う。 
念ずれば花開く→念ずるが如く行動すれば花開く。
高野さん(リッツカールトンもと、支配人)からの例 99度は水 100度は蒸気 本気でないと無理 
教えない教育を推奨している。
すべては、心の内が決める事
判断軸は、どこにあるか
理念の浸透は、伝える必要がないかもしれない、例 ABCマート 本当に親切、丁寧
レストランの予約もやってくれたり、写真を撮ってくれたり エンパーメント 
お迎え 3 見送り 7 最近は、一階まで見送りを行っている
知識は、理解 
自ら体験しないと、気づかない  泳ぐ事を、DVD観ても泳ぐは解らない
行動し、体験する
知識も力
沖縄の中小企業同友会で、勉強会を立ち上げた・・経営者と3人ぐらいの社員が共に学ぶ
知情意 バランス 
ここ10年ぐらいで、変わりだした。
人材育成とは、こころを育てる事…気に例えると、根っ子が、心  目に見えないものが
成長する事は、悪い習慣を良い習慣にかえる事
5:30  から、勉強しているものもある
6:30 から7:00に、社長出社
7:00~8:00 お掃除
8:00~8:45 勉強会
9:00~ 朝礼
理念経営 学んで問い続ける事
理念経営は、世界の平和 
日本は、食を11兆捨ててる、アメリカは、4兆
自愛の種を、まき続ける事、損か得ではなく、良い社会を作って行こう
人間の喜びは、人を助ける事がもっとも幸せ 命が喜ぶ
嫉妬の反対、感謝
人の教育・・、待ちなさい・・相手を信じ、信頼し待つ
1:3:9 幹部 管理 現場
社長は会議に出ない、自分が決めてしまうから
毎週1回/金曜の日報に
ピピットカード、127文字内に毎日提出 考える習慣を  ヒントがある
成長支援シート・・・○ × 出来るかやるか
物の見方、鳥の目(マクロ) 虫の目(ミクロ) 魚の目(潮の満ち引き)が大切
波動経営 王道経営  沖縄教育出版は、和道経営を行っている。 サークル 輪の組織  労使関係は対等
採用。結婚も一回では、決められない 採用も、一緒   
安定のあるところで働きたい人は、お金の為に働く人、一緒に働き、ミッションを共有できる人を採用する。
インターン生には、改善点等パワポで発表してもらう。多くの気づきがある。
川端社長は、過去腎臓がん東京の病院で手術その時に、気づいた、逆境がひとを育てると。
人生の座標塾は、 未熟から成長しているか  挑戦しなくなったら、失敗
今日までの、奇跡は以下を注意してきた。
1. 命は、毎日不完全 時間や過去は返れない 先も返れない 今を全力で結果が変わる
2. 人を採用して、人を育てる   ダライラマ 目先よりも、長期  未来志向
沖縄の強みを仕事にしていく
3. 卸は、やらない
4. 工場を持たないメーカー 強みの発揮 製造の一流と付き合う
5. 商品は、命  商品開発
6. 鬼沢さんに、リーダーシップ研修
デザインも・・・ 一流と仕事する 一流に学び、一流になって行く
サプライズは、作るものではなく滲み出てくるもの、芸術  一体感のある組織は美しい
経営品質 仕組みとシステム
念とはとは唯ひたすら心をここに!
身も心も全てを今ここに! 知行合一、身心一致
気づきは教えられない。 気づくこと。
失敗の中からしか気付きはない。 知識も力でだが、行動することで気づきとなる。
まるまる貯め込んだ知識は腐るとたちが悪いな~、評論家みたになったら経営者じゃないな・・・。
社長と社員が一緒に学ぶ
経営者だけ学べば温度差が出てくるので一緒に学ぶ。
理念のできている人を採用すれば、理念を浸透させる必要はない。
教えない教育 自分で考えなさいということ。
結局はどういう人を採用していますか?
現象ではない、心の内をどう決めるか。
判断基準が何処にあるか?
お互い不完全だという事をわきまえる。
全て心の内にある。
採用に勝る教育なし。
経済とはみんなが仲良く御飯が食べられる仕組み。
もっと大人が大きな目当てで生きていく人達が増えればいい社会になる。
心身に障害があっても仕事には障害はない。
人材育成とは心を育てること。
自愛の種をまく どんな人も尊重する。
良い社会をつくっていこう。 
大きく出るが 良い社会をつくっていこう。
命が最も喜ぶ 人の本質は、人を助ける事を最高の喜びとする。
嫉妬の社会 嫉妬であふれている 反対語は 感謝
チームワークは掛け算 チームワークが一番の自己啓発
未熟から成長の軸 これでいい。 
不完全の自分に自信を持つ。
逆境ほど人を育てる、未来は取り越し苦労。
今日一日を最高の一日にしようの連続。
部分最適よりは全体最適 短期よりも長期
仕事は祭り、総合芸術である。魂が入っている。 美しいもの。
チームワークが大切。
髪の毛も落ちたら汚い。 唾も吐けば汚い。まとまっているから美しい。
人もまとまっていたら美しい。
チークワークは美しい。
総合芸術である。 チームワーク
魂が入っている。 美しいもの。
良い行動や習慣から、良い心が育ってくる
結い精神・・・良いことを他人に回せば、またかえってくる
言葉の意味と、行動の目的を伝える事
息を吸って人は死ぬ、だから息を引き取られましたという
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  1. 2010/03/04(木) 10:58:03|
  2. 交友・社会活動・異業種交流
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:1

コメント

素敵なレポートありがとうございます。感謝。

なかなか沖縄までいけないので、こういうレポートは有難いです。
また、詳しくお聞かせください。
ありがとうございます。感謝。
  1. 2010/03/06(土) 11:01:00 |
  2. URL |
  3. あかまっちゃん #F7zXEIBE
  4. [ 編集]

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